Anmeldung Wallbox Management und Abrechnungssoftware
Hier könne sie sich die Anleitung als PDF herunterladen
Wir stellen auf die Software für das Management und die Abrechnung Ihrer Wallbox um.
Wir zeigen wir Ihnen heute ganz genau, was Sie tun müssen. Ein paar Eingaben, ein paar Klicks – uns schon kann es losgehen.
So funktioniert es: Bitte klicken Sie auf den Link zu unserem Portal und Ihrem persönlichen Angebot, den wir Ihnen in der Mail geschickt haben. Wenn Sie das tun, öffnet er dieses Fenster in Ihrem Webbrowser. In den beiden blauen Bereichen sehen Sie Ihren Stromtarif und die monatlichen Kosten für unseren Betriebs- und Abrechnungsservice:
Hier sollten Sie bitte Ihren persönlichen Stellplatz aus der Liste auswählen. Falls Sie mehrere Stellplätze haben, wählen Sie bitte alle aus:
An dieser Stelle sollten Sie uns bitte sagen, ob die Wallbox über Sie als Privatperson oder über ein Unternehmen angerechnet wird und die Kontaktdaten eintragen:
Die monatliche Abrechnung Ihres Ladestroms und unserer Servicegebühr erfolgt für Sie automatisiert per Abbuchung von einem von Ihnen bestimmten Konto. Dazu brauchen wir von Ihnen ein SEPA-Mandat, das Sie uns bitte hier mit einem Klick auf den Button „+ Mandat anlegen“ erteilen müssten. Nach dem Klick öffnet sich ein Fenster, in dem Sie lediglich den Namen des Kontoinhabers oder der Kontoinhaberin und die IBAN-Nummer des Kontos eintragen müssen:
Und schon sind wir beim Letzten Klick: Dem Akzeptieren der Nutzungs- und Abrechnungsbedingungen.
Die können und sollten Sie sich natürlich kurz anschauen, bevor Sie Ihre Einwilligung erteilen. Dazu klicken Sie einfach auf die Worte „Nutzungs- und Abrechnungsbedingungen“. Wenn Sie das getan haben, wird die Schaltfläche „Jetzt annehmen“ aktiv. Einmal draufklicken, und der Umzug ist erledigt:
Das war’s dann auch schon für Sie. Wir hoffen, diese Erklärungen helfen Ihnen ein bisschen dabei, die wenigen Schritte des Onboarding-Prozesses schnell durchlaufen zu können.
Bitte warten Sie dann unbedingt die Mail ab, die Sie von uns erhalten, wenn wir Ihre Wallbox mit Ihrem Account verbunden haben. Erst danach ist Ihre Wallbox online und Sie können Ihren Account aktiv nutzen, um zum Beispiel RFID-Keys anzulernen.
Wenn Sie sich dann in unserem neuen System angemeldet haben, müssen Sie beim nächsten Laden nur Ihren RFID-Chip an die Wallbox halten, und schon ist er angelernt und mit Ihrem Account verbunden und der Ladevorgang kann beginnen.
Noch ein Tipp von Voltarius, unserem Maskottchen: Falls Sie mal in Verlegenheit kommen, Ihr Passwort zurücksetzten zu müssen, schauen Sie bitte in Ihrem Spam-Ordner. Dort könnte die Mail gestrandet sein.
Sie kennen ja unser Versprechen: „Wir machen’s einfach. Für Sie.“ Und wenn trotzdem Fragen auftauchen, erreichen Sie uns
per Mail an mail@c2c.green oder per Telefon unter 07 11/95 96 89 00.
Vielen Dank für Ihre Unterstützung beim Umzug auf das neue System!
Installieren auf dem Handy
Auf unsere Software können Sie sowohl über den Browser auf Ihrem PC oder Mac als auch über Ihr Handy zugreifen. Zusätzlich können Sie auf dem Handy-Bildschirm ein Symbol für den einfachen Zugriff anlegen.
Für die Besitzerinnen und Besitzer von Google/ Android-Handys geht das so:
- Browser z.B. Chrome oder Firefox öffnen
- Die Webadresse charge.c2c.green eintragen
- Auf die drei vertikalen Punkte rechts oben im Browser-Menü klicken
- „Zum Startbildschirm hinzufügen“ und „Installieren“ wählen
- Fertig
Für iPhone-Besitzerinnen und -Besitzer sieht es so aus:
- Browser z.B. Safari, Chrome oder Firefox öffnen
- Die Webadresse charge.c2c.green eintragen
- Auf die drei Punkte rechts unten neben der Webadresse klicken
- „Seite Teilen“ anklicken
Hier hat Voltarius auch einen Tipp für Sie: Manchmal kann es sein, dass beim Login-Versuch bei einem Browser auf dem Handy eine Fehlermeldung gibt. Bitte loggen Sie sich dann erstmal auf einem Rechner ein, um zu prüfen, ob das Passwort stimmt. Danach wählen Sie bitte auf Ihrem Handy einen anderen Browser aus und starten den Login nochmal.
5. „Mehr“ auswählen
6. „Zum Home-Bildschirm“ auswählen
7. Fertig
Und jetzt wünschen wir Ihnen viel Spaß mit dem dynamischen Stromtarif!
Viele Grüße
Ihr Team von charge2change
